****

Муниципальное бюджетное учреждение
дополнительного образования
«Детская школа искусств №10»

СКОРО... *** СКОРО... *** Независимая оценка качества оказываемых организациями услуг в сфере культуры Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг	Анкета Оценки Качества Оказания Услуг Пожалуйста уделите немного времени ответьте на представленные вопросы, оцените нас по пятибальной шкале где: 5 (пять) - максимальная оценка 1 (один) - минимальная оценка/ 1. Открытость и доступность информации об организации культуры 1.1. Полное и сокращенное наименование организации культуры, место нахождения, почтовый адрес, схема проезда, адрес электронной почты, структура организации культуры, сведения об учредителе (учредителях), учредительные документы 0 1 2 3 4 5 1.2. Наличие информации или отчета о результатах деятельности организации культуры 0 1 2 3 4 5 2. Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения 2.1. Оцените уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений) 0 1 2 3 4 5 2.2. Наличие на сайте учреждения перечня услуг, предоставляемых организацией культуры. Дополнительные услуги, предоставляемые организацией культуры. 0 1 2 3 4 5 2.3. Транспортная и пешая доступность организации культуры 0 1 2 3 4 5 2.4. Оцените удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств) 0 1 2 3 4 5 3. Время ожидания предоставления услуги 3.1. Оцените удобство графика работы организации культуры 0 1 2 3 4 5 4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры 4.1. Оцените доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры 0 1 2 3 4 5 4.2. Наличие информации на сайте учреждения: Фамилии, имена, отчества, должности руководящего состава организации культуры, ее структурных подразделений и филиалов (при их наличии), режим, график работы; контактные телефоны, адреса электронной почты, раздел для направления предложений по улучшению качества услуг организации 0 1 2 3 4 5 5. Удовлетворенность качеством оказания услуг 5.1. Оцените уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом 0 1 2 3 4 5 5.2. Оцените уровень информированности населения о проводимых мероприятия, о предоставляемых услугах 0 1 2 3 4 5	<< >>

copyright © образование и культура